Il continuo investimento in nuovi impianti, in attrezzature innovative e in corsi di formazione all’avanguardia per il personale, sono le tre chiavi che determinano il successo, o meno, di un’impresa per il servizio lavanderia nel settore sanitario privato.
Oltre a questi tre elementi, è necessario che siano garantiti ai propri clienti il rispetto e il raggiungimento di rigorosi obiettivi ambientali, oltre alla volontà, non solo di accontentare, ma soprattutto di superare le esigenze di tutti i clienti.
Ciò può avvenire, esclusivamente, innovando di continuo entrambi i sistemi ed i processi, per assicurarsi un valore aggiunto, per essere competitivi e per mantenere costante un livello di crescita dell’azienda per il servizio lavanderia.
Alti standard di qualità per il tuo servizio lavanderia.
Ci si aspetterebbe di sapere che la qualità dovrebbe essere in cima all’agenda un’impresa di lavanderie automatiche. Ma non è così, al primo posto nella lista delle priorità dovrebbe esserci sempre la soddisfazione e il superamento delle aspettative dei clienti.
L’obiettivo, infatti, deve essere quello di poter creare delle relazioni a lungo termine e stabili, così da non dover cambiare il servizio lavanderia nella propria struttura.
Come obiettivo è sicuramente ambizioso, ma basterà avere sotto controllo i sistemi in atto per assicurare ai clienti che questi siano costantemente monitorati, misurati e perfezionati.
Per questo, è importante poter condividere tali dati di monitoraggio con i clienti, rendendoli regolarmente partecipi e mostrando ciò che si sta eseguendo, attraverso indicatori chiave di performance, come la tempestività, l’efficienza e la qualità dei prodotto forniti.
La conformità dei macchinari impiegati per il servizio lavanderia.
Così come deve essere per tutte le misure interne all’azienda, è necessario che venga anche garantito che tutte le operazioni ed i macchinari utilizzati per il servizio lavanderia siano pienamente conformi a tutte le normative pertinenti e alle linee guida dei processi standard concordati.
Ad esempio, tutte le attività di assistenza sanitaria, dovrebbero essere conformi all’ “EN14065″, il più alto standard europeo per il controllo di bio-contaminazione. Molti di questi processi possono essere controllati esternamente e, anch’essi, subiscono un costante processo di aggiornamento, al fine di rimanere al passo con i cambiamenti delle linee guida e delle normative.
Un impegno costante.
Le lavanderie industriali utilizzano tantissima acqua ed energia. E più clienti vengono serviti, tanto più le imprese devono rispettare i tempi delle consegne e delle raccolte in tempo, giorno dopo giorno. Tutto questo ha un impatto notevole sul nostro ambiente. Ecco perché è necessario che si sia un impegno a ridurre questo impatto in ogni fase dalla raccolta, al lavaggio e alla riconsegna. Per ovviare a situazioni di spreco e di inquinamento ambientale, perciò, può essere un’ottima soluzione quella di impiantare delle lavanderie direttamente nella propria struttura: già questo provvedimento contribuirebbe a eliminare del tutto il problema dei trasporti, con positive conseguenze per l’ambiente.
Inoltre, in questo modo, non si correrebbe il rischio di perdere dei capi o di vederli scambiati erroneamente con quelli di altre strutture clienti, anch’esse, del servizio lavanderia di cui vi servite.
Dunque, meno disagi per voi, per gli ospiti della vostra struttura e un notevole impegno per non incrementare ulteriormente l’inquinamento dell’atmosfera con i trasporti su gomma.
Il servizio lavanderia di GLS per case di cura, case per anziani e disabili.
Mettere l’igiene dei capi e degli indumenti dei propri ospiti al primo posto nella lista delle priorità deve essere, invece, il vostro impegno. Per questo motivo, affidarsi ad una buona impresa di lavanderia è il minimo che si possa fare!
Il consiglio è quello di scegliere sempre un servizio lavanderia già affermato: ciò assicura a voi clienti un servizio sempre migliore, non solo oggi ma anche domani e nel futuro!
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